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大学生姐弟青春志愿行守护春运齐上阵 发布时间:2019-05-01 02:03:33

    中国青年报·中青在线记者 潘志贤 实习生 高顺欢

    “您好!改签在前方五十米B8检票口后面。”“您好!检票口注明在您车票的右上方。”在河南省郑州市郑州东站三楼候车厅内的服务台边,两个身穿红马甲的志愿者不停地为前来问询的乘客答疑解惑。

    春运期间,经常能在郑州东站看到“红马甲”,然而这对“红马甲”身份有些不同,他们是一对大学生姐弟。大发时时彩计划姐姐范琦琪生于1997年,是中原工学院的在读大学生,弟弟范琦琳生于1大发时时彩网站998年,是湖北大学的一名大二学生。

    问及为什么会选择在寒假要到车站当志愿者,弟弟范琦琳表示,过去寒假基本都是玩过去的,今年想有一个不同的体验,做一些有意义的事情,正好看到郑州铁路招募春运志愿者的通知,就和姐姐一起报大发时时彩计划了名。

    经历选拔培训后,两人于今年2月1日正式上岗了。寒冬清晨六点半,家住郑州航空港的姐弟俩由家里出发,换乘两趟地铁,历经近90分钟路程后终于抵达郑州东站,开始了一天的志愿服务。

    与其他铁路志愿者一样,姐弟俩每天穿梭在车站内外,为旅客解答从购票到进站乘车的各种问题,帮助旅客提行李,同样的问题每天回答上百遍,同一个动作每天重复上千次。“志愿者的工作很单调很辛苦,即便如此,想到能帮助旅客平安回家过年,这就是非常值得的。”范琦琪说。

    志愿者们的工作时间是从上午八点四十到中午十二点,下午一点到五点。姐弟俩常常是做完一天的志愿活动后,购买郑机城际铁路车票回家。

    “春运期间客流量很大,每天工作都很忙,好几次在十几分钟的回家高铁上累的睡着。”范琦琳说。

    痛并快乐着,虽然每天机械的问答工作很繁琐辛苦,但是车站中每天上演的“小感动”“小确幸”,也让姐弟俩接受了精神的洗礼。

    “一次一个70多岁的老奶奶和家人走丢了,一个人在车站不知该怎么办,拦下一个乘客请求帮助。虽然那位乘客的列车马上就要到站了,但他依然带着老奶奶大发时时彩官网到服务台通过广播寻人,并陪老奶奶一起等人过来。过会儿孙子赶到看见奶奶时,眼睛立马就红了。”范琦琪回忆道:“大家看到这一幕都非常感动,春运路途中虽然困难不少,但是温情常在。”

    范琦琳也曾被硬塞过来的一瓶雪碧感动了很久。“虽大发时时彩官方然我只是做着简单的服务工作,但是我看到了自己的行为被认可,被鼓励”。

    切身体会过春运服务的艰苦工作后,最让姐弟俩敬佩的莫过于坚守在春运一线的工作人员。“郑州东站人流量非常大,工作繁琐又劳累,”范琦琳说,“我们看到这里的工作人员微笑迎送,耐心解答,真诚服务每个旅客,他们的工作态度很值得我们学习。”

    “经历这次志愿者活动后,我更有耐心去面对他人,也锻炼了自己的胆量。以后有这样的志愿服务我还会踊跃参与,既丰富了自己的业余生活,也提前接触了社会。”范琦琪开心地说:“很多同学看见我发在朋友圈里的志愿者服务照后纷纷点赞,并且表示有机会想和我们一起参与志愿服务活动。”

    本报郑州3月1日电

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